Versand
📦 Versandbedingungen
1. Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten in Spitzenzeiten länger sein können.
2. Versandart:
Derzeit bieten wir für alle Bestellungen Standardversand an. Die Versandkosten sind WELTWEIT kostenlos.
3. Lieferzeit:
Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Lieferadresse (geschätzt ab dem Zeitpunkt des Versands).
4. Internationaler Versand:
Wir bieten internationalen Versand an. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit variieren kann und von den Zollbestimmungen abhängt.
5. Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Dies gilt nicht für bestimmte Länder, aber wir stellen Ihnen einen Versandnachweis zur Verfügung.
6. Verspätete oder verlorene Bestellungen:
Bei verspäteten oder verlorenen Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter brigge.kontakt@gmail.com, damit wir Ihnen bei der Nachverfolgung und Lösung des Problems helfen können.
7. Steuern und Zölle:
Der Käufer ist allein verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Einfuhrzölle, Steuern und Zolltarife für grenzüberschreitende Sendungen. Der angegebene Preis enthält keine Mehrwertsteuer. Detaillierte Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
8. Adressangaben:
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse bei Abschluss des Zahlungsvorgangs korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund falscher Adressangaben.
9. Rücksendungen und Umtausch
Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Hinweis: Die angegebene Größe kann von der tatsächlichen Größe auf der Website abweichen, da wir asiatische Größen (auf Produkten) in europäische Größen umrechnen.
10. Kundenservice
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an brigge.kontakt@gmail.com. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
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RÜCKGABERECHT
Rückerstattung
1. Voraussetzungen: Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel ungetragen sein, sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum bzw. nach Erhalt der Ware veranlasst werden. Sie können uns über unsere Social-Media-Kanäle oder unter brigge.kontakt@gmail.com kontaktieren.
Wenn angegeben ist, dass der Verkauf endgültig ist oder der Artikel nicht erstattungsfähig ist, können Sie keine Rückerstattung beantragen.
2. Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 14-tägigen Frist unter brigge.kontakt@gmail.com und geben Sie Ihre Bestelldaten und den Grund für die Rückgabe an. Unser Kundenservice-Team wird Sie durch den Rückgabeprozess begleiten. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen und eine Versandversicherung abzuschließen, um die sichere Rücksendung des Artikels zu gewährleisten.
4. Rückerstattungsprozess: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seine Eignung überprüft haben (dies kann anhand eines Fotos des Artikels erfolgen), werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter brigge.kontakt@gmail.com.
5. Ausschlüsse: Bestimmte Artikel, wie personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt. Ausverkaufsartikel oder Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wenn ein Kunde einen Artikel zurückgeben möchte, der noch nicht geliefert wurde, nehmen wir ihn nicht zurück. Sie können ihn zurücksenden, sobald Sie ihn erhalten haben. Wir erstatten auch keine Kosten, wenn ein Kunde sein Paket nicht an seiner Haustür oder an der Abholstelle annimmt. (Wenn ein Artikel an einer Abholstelle geliefert und nicht abgeholt wird, berechnen wir 10 Euro Verwaltungskosten). Wenn Sie Ihre Bestellung bereuen und sie stornieren möchten, müssen Sie das Paket abholen und dann an uns zurücksenden. Auf diese Weise wird es nicht als „nicht abgeholtes” Paket registriert!
6. Kontakt: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an brigge.kontakt@gmail.com oder über unsere sozialen Medien. Unser engagiertes Team hilft Ihnen gerne weiter.
7. Unser Standort ist in Asien. Waren werden aus dem asiatischen Raum geliefert. Die Rücksendung muss ebenfalls in unser Lager in Asien erfolgen.
Mit dem Kauf bei unserer Marke erklären Sie sich mit den in diesen Rückgabebedingungen dargelegten Bedingungen einverstanden.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Marke und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Hinweis: Rücksendungen sind an die jeweilige Adresse zu richten, die Ihnen unser Kundenservice mitteilt.
